住宅ローンはお任せください。
長野市・松本市・秋田市、クレディセゾン代理店 東日本モーゲージ(ejm)

セゾン住宅ローンデスク長野店・松本店・秋田店

お客さまにejmのファンになってもらいたい

代表者メッセージ

代表取締役 山岸征彌

「なんかはっきりとした理由は出てこないんだけど、なんか東日本モーゲージが楽なんだよね」
お客様から頂戴する言葉で一番嬉しい言葉です。理屈抜きで頂戴した言葉をいただくと、「お客様との距離感が近くなれた」と実感します。

保険業界に身を置いていた私にとって、同じ金融業界とはいえ住宅ローン業務は「寂しい」「無機質な」業務というイメージがありました。
なぜならば、本来このビジネスは「お客様の融資実行が終われば、そのお客様とはお別れ」の仕事だからです。保険業務メインの頃に、LTV(ライフタイムバリュー)という言葉をスーパースターの某経営者から教えていただきました。お客様に「金融・保険商品+付加価値」を与えることがプロの仕事であると。住宅ローンビジネスにも、入り口は違えど、同じことが言えるのではないかと思います。融資実行が終わっても、お客様とお付き合いが続く。住宅購入のサポート後も、お客様の人生、暮らし、生活に寄り添える。「住宅ローンのプロだね」で評価されるのではなく、「ライフプランのプロだね」と評価されてこそ、東日本モーゲージの存在価値が確立できると思っています。お客様へ「付加価値」をご提供することが、我々の「存在価値」です。

代表取締役 山岸征彌